Comment Récupérer Une Fiche Google My Business
novembre 1, 2020

Comment récupérer une fiche Google My Business

Par damien

10 septembre 2020

John Vuong

Conseils commerciaux, SEO

Google My Business est un outil marketing essentiel pour la plupart des petites entreprises, et s’il ne fonctionne pas, vous perdez des clients.

Si vous avez reçu un e-mail ou découvert que votre compte est suspendu, le résoudre rapidement est une priorité absolue. Heureusement, vous pouvez prendre certaines mesures pour réactiver votre fiche afin que les entreprises puissent reprendre leurs activités normalement.

Pourquoi mon annonce est-elle suspendue?

Bien que vous receviez une notification indiquant que votre fiche est actuellement suspendue lorsque vous essayez de vous connecter, Google ne vous dit généralement pas exactement pourquoi. La plupart des raisons sont liées à des redirections problématiques, du contenu de spam ou un mauvais comportement. Si vous n’avez rien fait de mal, vous avez peut-être été piraté.

Malheureusement, les pirates aiment rediriger le trafic de sites Web légitimes, comme votre entreprise, vers du spam ou du contenu pour adultes. Si vous ne remarquez pas et ne résolvez pas le problème avant que Google ne le fasse, ils peuvent suspendre votre annonce et pénaliser votre site Web.

Quelqu’un a peut-être également signalé votre entreprise à l’aide du formulaire de recours Google My Business.

Vous voudrez consulter les consignes de Google My Business pour vous assurer que votre entreprise n’a rien fait qui enfreigne les règles. Vous avez peut-être également apporté une modification que Google juge suspecte, telle que la suppression d’une adresse physique au profit d’une boîte postale. Certaines catégories d’entreprises sont considérées comme présentant un risque élevé d’avoir une liste frauduleuse, y compris les entreprises locales comme les plombiers, les serruriers, etc.

Si vous n’avez rien fait de mal, il est temps de contacter Google pour faire appel de la suspension.

Avant de déposer une demande de réintégration

Avant de remplir le formulaire de réintégration, examinez attentivement votre liste pour les problèmes courants. Si ces problèmes ne sont pas résolus, votre demande de réintégration sera refusée.

Commencez par examiner chaque champ de votre annonce. Y a-t-il un bourrage de mots clés? Votre adresse est-elle correcte? Existe-t-il une autre entreprise avec la même adresse, et vous ne l’avez pas clarifiée avec Google?

Assurez-vous que le site Web que vous répertoriez sur Google My Business est un site Web régulier et non une page de réseau social. Enfin, assurez-vous que vous n’avez pas créé plusieurs fiches d’entreprise en utilisant la même adresse, même si vous gérez plusieurs entreprises depuis votre domicile.

Quoi que vous fassiez, n’essayez pas simplement de créer un nouveau profil Google My Business pour contourner la suspension. Cela ne fera qu’aggraver le problème et rendra beaucoup plus difficile la réintégration.

Enfin, vous pouvez demander aux volontaires sur le forum d’aide Google ce qui a pu provoquer votre suspension. Donnez-leur les détails de votre situation et voyez ce qu’ils ont à dire.

Envoi de votre demande de réintégration

Les règles strictes de Google sont conçues pour maintenir un haut niveau de qualité dans leurs annonces. En conséquence, ils auront besoin d’informations sur votre entreprise et de la documentation de vérification. Vous devrez peut-être envoyer une copie d’une facture de services publics avec votre adresse professionnelle ou d’autres documents indiquant que vous avez la bonne adresse et que vous ne partagez pas d’espace avec une autre entreprise. Si vous êtes dans le même bâtiment que d’autres entreprises, une image du répertoire des entreprises peut résoudre le problème.

Une fois que vous avez votre documentation prête, remplissez la demande de réintégration. Il vous posera une série de questions, chacune basée sur vos réponses précédentes. Vous téléchargerez également vos documents, qui peuvent être des PDF, des vidéos ou des images.

Une fois que vous aurez soumis votre demande, Google examinera les informations et déterminera si votre fiche peut être rétablie. Ils peuvent également vous envoyer un courriel pour demander des informations supplémentaires si nécessaire.

Même si c’est frustrant, il est important d’être patient. Remplir plusieurs demandes ou demander de l’aide plusieurs fois ralentira le processus.

Il faut généralement environ deux semaines à Google pour examiner votre demande. Si cela fait plus longtemps et que vous n’en avez pas entendu parler, envisagez de contacter l’assistance Google Business sur Facebook, Twitter ou par e-mail pour obtenir une mise à jour.

Après la réintégration

Une fois votre entreprise rétablie, ne vous inquiétez pas si vous ne voyez pas vos avis immédiatement. Cela peut prendre quelques semaines supplémentaires pour qu’ils réapparaissent.

Pensez aux moyens de diversifier votre marketing afin de ne pas avoir à vous fier entièrement à Google My Business pour de nouveaux prospects. Existe-t-il des moyens de travailler avec un professionnel du marketing numérique pour booster votre optimisation des moteurs de recherche (SEO), votre marketing sur les réseaux sociaux, etc.

Bien que vous ne cessiez jamais d’utiliser Google My Business, il est utile de diversifier vos efforts de marketing. Plus vous en avez, mieux vous vous remettrez de suspensions potentielles.

Soyez prêt pour une suspension de Google My Business

Les suspensions de comptes Google My Business peuvent survenir pour diverses raisons. Parfois, c’est aussi simple que de mettre à jour votre fiche en une seule fois. Peut-être que quelqu’un vous a signalé, ou qu’un concurrent ou un pirate a suggéré des modifications ou a redirigé votre site Web.

Savoir comment réviser votre fiche et faire une demande de réintégration vous mettra sur la voie du rétablissement, mais il en sera de même pour une variété de campagnes de marketing. Si vous comptez uniquement sur Google My Business et que vous n’avez fait aucun effort en matière de référencement, de médias sociaux, de marketing par e-mail, d’annonces en ligne ou d’autres outils de marketing, nous pouvons vous aider.

Il n’y a pas de temps comme maintenant pour commencer à construire votre approche marketing diversifiée. En tant que propriétaire d’entreprise, vous pourriez penser que vous n’avez ni le temps ni les ressources pour mettre une stratégie en action, mais avec notre aide, vous le pouvez. Laissez-nous nous occuper de votre marketing pendant que vous vous concentrez sur ce que vous faites le mieux: servir vos clients!

Pour démarrer avec un marketing efficace pour les petites entreprises, contactez-nous dès aujourd’hui!

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