Les Spécialistes Du Marketing Numérique S'adaptent En Raison De La Demande Alimentée Par Une Pandémie
novembre 1, 2020

Les spécialistes du marketing numérique s’adaptent en raison de la demande alimentée par une pandémie

Par damien

RENO, Nevada – Sandy Rowley était perdue à plus d’un titre.

C’était début avril et Rowley, fondatrice de RenoWebDesigner.com, venait de perdre près de 90% de son activité.

Les entreprises à court d’argent de Reno-Sparks réduisaient leurs coûts en raison de la pandémie, et les spécialistes du marketing numérique comme Rowley se sont demandé combien de temps durerait le krach des ventes.

Sandy Rowley
Photo de courtoisie

«J’ai paniqué un peu», a déclaré Rowley. «Il y avait beaucoup de stress, beaucoup d’inquiétude.»

Ces sentiments ont été rapidement falsifiés, étant donné que pendant plusieurs semaines ce printemps, les consommateurs enfermés chez eux ne pouvaient être rejoints et engagés que via leurs différents écrans numériques.

«En regardant les nouvelles, ils disent que toutes les entreprises ferment», a déclaré Rowley, qui se spécialise dans le référencement, le marketing des médias sociaux et la conception Web. «J’étais comme, eh bien, ils vont devoir aller en ligne – c’est la seule chose qui va les aider en ce moment. Beaucoup de gens et d’entreprises ont réalisé qu’ils avaient besoin de trouver un moyen d’avoir une plate-forme en ligne quelconque. »

Peu de temps après que sa clientèle a considérablement diminué, Rowley a commencé à voir de plus en plus de demandes de renseignements dans sa boîte de réception. Elle a également réduit ses tarifs de 20% dans le but de ramener d’anciens clients et de se lancer dans de nouvelles affaires.

«J’ai récupéré la moitié d’entre eux», a déclaré Rowley. «Mais, j’ai dû retourner à la planche à dessin et dire:« OK, comment puis-je les aider? Parce que s’ils ne gagnent pas assez d’argent, ils ne peuvent pas me payer.

En cours de route, Rowley a commencé à utiliser le référencement pour son entreprise afin de cibler d’autres grandes villes de la côte ouest, une stratégie qui, selon elle, a généré plus de demandes et de trafic sur le site Web en dehors du nord du Nevada.

De plus, elle a constaté une augmentation du nombre de grands fabricants cherchant à travailler avec des consultants indépendants expérimentés avec des tarifs plus abordables que les grandes agences de publicité.

«Cela a été passionnant», dit-elle. «Je n’ai encore conclu aucune de ces énormes transactions commerciales, mais le simple fait qu’ils m’appellent est bien. Je suis donc en train de comprendre comment je peux conclure davantage de ces transactions commerciales, car la plupart de mes clients sont de petits fabricants ou considérés comme des petites entreprises. »

Cailey Gibson
Photo de courtoisieNUITS ET WEEK-END DE TRAVAIL

Cailey Gibson, fondateur de Collab.ink, un consultant en marketing numérique basé à Reno pour les startups et les petites entreprises, voit également la demande augmenter à mesure que la pandémie se prolonge.

Ceci, a déclaré Gibson, malgré le fait qu’elle était prête à faire une pause dans les ventes au début du COVID.

«Les gens se bousculaient et essayaient de tout régler, et je ne voulais pas faire partie de ces gens qui sont insensibles et qui vont vous vendre pendant que vous luttez», a expliqué Gibson. «Mais, il s’est avéré que ce dont beaucoup de gens avaient besoin, c’était du marketing. Et donc, beaucoup de gens m’ont contacté – au début de la pandémie et même maintenant.

Après tout, de nombreuses petites entreprises et startups de Reno-Sparks ont longtemps gagné leur vie grâce à des opérations physiques conçues pour attirer les clients pour qu’ils viennent, se rassemblent, se mêlent et dépensent de l’argent.

La pandémie a changé tout cela.

«J’ai beaucoup de clients qui ont été amenés parce qu’ils ne savaient tout simplement pas par où commencer avec le marketing numérique», a déclaré Gibson. «Ils faisaient beaucoup de bouche à oreille ou comptaient sur la circulation piétonnière dans leurs magasins. Et tout est nécessaire pour passer au numérique et ils ne savent tout simplement pas par où commencer. »

En tant que telle, Gibson a déclaré que sa liste de clients avait doublé depuis mars et que ses revenus avaient également presque doublé.

«Je travaille nuit et week-end en ce moment», a déclaré Gibson, qui est également cofondateur d’une société appelée Anika Works, qui aide à faire correspondre les organisations à but non lucratif avec des ressources.

Jon James
Photo de courtoisieVOIR LES RÉSULTATS

De même, Ignited Results, une agence de marketing numérique basée à Reno, a vu sa base de clients doubler pendant la pandémie, a déclaré Jon James, fondateur et associé directeur.

«Tout est devenu virtuel, ce qui est bon pour nous», a déclaré James, notant que de nombreux clients de l’entreprise sont considérés comme des «leaders d’opinion». «Nous disons à ces clients: ‘Nous construisons un grand réseau social pour vous, vous devriez avoir des webinaires, vous devriez avoir des sessions de découverte en ligne.’ Et cela est maintenant devenu normalisé. C’est bon pour les affaires de nos clients et essentiel pour ce que nous offrons aux clients.

En fait, après une baisse initiale de 20% des revenus, les ventes d’Ignited Results ont augmenté d’environ 30%, a déclaré James.

Il a ajouté que la société a réduit son créneau en tant qu’agence qui travaille avec des leaders d’opinion dans le monde des affaires. Cependant, avec COVID provoquant des changements constants, James sait qu’il est crucial d’être ouvert à la migration vers différents marchés.

«Si nous parlons d’ici deux mois, nous pourrions être dans un espace hyper-niche complètement différent», rit James. «C’est quelque chose auquel nous pensons en ce moment en équipe.»